Om projektet
Gerduva er en virksomhed inden for husholdningsprodukter med lang erfaring inden for handel. I øjeblikket driver Gerduva hele 14 fysiske butikker i hele Litauen, driver både detail- og engroshandel og yder hurtig og effektiv kundeservice i deres e-shops. Gerduvas produktsortiment indeholder alt, hvad du har brug for til et rent og hyggeligt hjem.
Problem
En mangeårig virksomhed kræver uden tvivl regelmæssig vedligeholdelse og opdateringer. En vækst i antallet af forbrugere, især i e-butikken, skabte en øget efterspørgsel efter professionel vedligeholdelse og udvikling. Forretningsudvidelsen genererede flere ideer med det formål at realisere dem i det elektroniske rum, og det blev nødvendigt at automatisere så mange rutinemæssige forretningsprocesser som muligt. For at nå disse mål manglede det interne team visse tekniske færdigheder og en hurtig reaktion på problemer, der opstod på dette område.
Løsning
Efter at have talt med Gerduvas team og fastlagt deres behov og vision for forretningsudvikling besluttede vi at danne et dedikeret team. Teamet, der bestod af en udvikler og en projektleder, arbejdede sammen for at sikre en smidig kommunikation og en professionel og hurtig udførelse af opgaverne. Sammen med Gerduvas team hjalp vores eksperter kunderne med at realisere deres ideer og finde på nye. Når det var nødvendigt, blev der føjet flere udviklere til det dedikerede team, så alle kunder kunne få al den hjælp, de havde brug for på IT-området.
Udførte tjenester
I samarbejde med Gerduvas team har e-butikken implementeret mange nye funktioner og forbedret de eksisterende. Vi identificerede sikker og behagelig browsing som en af topprioriteterne; derfor opgraderede vi Magento-versionen og optimerede Jenkins-processen, der gjorde det muligt for os at uploade ændringer i det produktive miljø på kun 4 sekunder efter at have slukket for e-butikken.
Da Gerduva beskæftiger sig med både detail- og engroshandel, var det nødvendigt at sikre hurtig og bekvem eksport af varer til kundedatabaser. Vi brugte et XML-dokument, der gør det nemt at ændre datalisten og overføre den til de nødvendige e-shops. Denne løsning blev tilpasset til eksport af varer til e-butikkerne Varlė.lt, pigu. lt og Senukai. lt og til prissammenligningsportalerne Kaina24. lt og Kainos. lt.
For at automatisere de rutinemæssige forretningsprocesser så meget som muligt blev det besluttet at integrere Rivile Accounting System. I dette tilfælde foregik integrationen i to faser. Først og fremmest blev integrationen af Rivilė udført, da restlageret, priserne og rabatterne fra regnskabssystemet blev opdateret i e-butikken i realtid. Efter gennemførelsen af anden fase af integrationen overføres oplysninger om ordrerne fra e-butikken til Rivilė. Da Gerduva også har fysiske butikker, er logikken i dens afdelinger blevet implementeret, hvilket hjælper med at underrette medarbejderen i den afdeling, som skal sende en vare, der er købt i e-shoppen.
For at give e-butikkens kunder den bedst mulige oplevelse blev det besluttet at installere en ekstra betalingsmulighed med Swedbank Bank Link, som muliggør hurtig og bekvem betaling for varerne med både netbank og betalingskort. Integrationen af Google Analytics til e-handel blev udført for at sikre indsamling af de mest præcise data om e-handel. I dette tilfælde giver integrationen dig mulighed for at indsamle nyttige data om aktuelle ordrer og anden brugeradfærd. Ud over disse opgaver har vi realiseret en påmindelse om venstre kurve og andre funktioner, der forbedrer kundeoplevelsen i e-butikken på gerduva.lt og øger salget.
Resultater
I samarbejde med Gerduva-teamet implementerede vi de IT-løsninger, der hjalp med at forbedre e-butikken. De implementerede funktioner har gjort det muligt for os at afvise manuelt arbejde i forskellige rutineprocesser og at optimere dem, mens kunderne får en bedre oplevelse. Partnerskabet har øget virksomhedens salg, og antallet af besøgende i e-butikken er vokset med næsten fire gange.
Kundens ord
Vi er meget glade for, at kiro.tech-teamet påtog sig udviklingen af e-shoppen gerduva.lt. Alle problemer med hjemmesiden blev løst hurtigt. Teamet tilbyder konstant deres indsigt, meninger og bidrager til forbedring af e-shoppen. Vi er meget tilfredse med teamets præstationer, så meget at vi betroede dem at opdatere et andet projekt, som vi var ved at udvikle – ievosksanestai.lt. Vi kan varmt anbefale kiro.tech-teamet til alle, der er på udkig efter arbejde af høj kvalitet og åben kommunikation gennem hele processen.
Martynas Mazalas, produktchef hos Gerduva
